Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

1. Condiciones para realizar cambio o devolución.

• Los cambios se aceptarán dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.
• Las devoluciones se aceptarán dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
• La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con todas las etiquetas originales intactas.
• El valor del producto será el precio abonado en la orden, deduciendo cualquier promo o descuento que se haya aplicado en el momento de la compra. El costo del envío no será reembolsado.
• Los cambios y devoluciones no tienen costo, solo se cobrará el envío del nuevo producto para el caso de los cambios.
• Todos los reembolsos se realizan en el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.

2. Procedimiento para realizar cambios y devoluciones:

Para comenzar solo tenés que presionar el botón “cambiar/devolver un producto” o clickear en este enlace: cambiar / devolver producto y seguir los pasos:

• Busca tu orden con el número de la misma y el mail que utilizaste en tu compra.
• Selecciona el/los productos que queres cambiar o devolver.
• Elegí como queres hacernos llegar los productos.
• Opción A: Podes hacer el cambio/devolución en nuestro showroom.
• Opción B: También podes cambiar el producto por Correo Argentino. Nosotros nos haremos cargo de los costos de envío para que lo lleves a nuestro domicilio. Una vez recibido el artículo devuelto y verificado su estado, procederemos a enviar el nuevo y deberás pagar el costo de envío para que te lo enviemos a tu domicilio.

3. Cambios por defectos de fabricación:

• Si el artículo presenta defectos de fabricación, se aceptarán cambios dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
• El cliente deberá comunicarse con nuestro servicio al cliente y proporcionar imágenes que muestren claramente el defecto.
• Se ofrecerá un cambio por un artículo idéntico o un reembolso completo, incluidos los gastos de envío.

Notas importantes:

• Nos reservamos el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.
• Los artículos en oferta o en liquidación no son elegibles para cambios ni devoluciones, a menos que presenten defectos de fabricación.